コラム

お客様苦情相談窓口について　　平成２３年５月１１日

いつも東和マッサージセンターをご利用いただきありがとうございます。

現場で指揮を執るわたしをはじめお客様の声を聞こうと努力はしております。

しかしながら、お客様には

遠慮して言わない、言えない　

担当したマッサージさんに悪いから言えない、言わない

申し出るところがわからないから言わない、言えない

マッサージは合う合わないがあるから言わない、言えない

何を基準にして苦情や注文・依頼を伝えていいか分らないのでしたら

私、有吉わさおにご相談ください。

あくまでもお客様の体　気持ちを基準に感じたことを伝えていただけると

当院の悪いところ、担当したスタッフの悪いところを冷静に客観的に理解し

修正点を見出し改善しそして

より優良な治療院マッサージセンターに成れると考えております。

お申し出になる窓口はこのホームページのお問い合わせからメールでも結構です。

また、直接お話になるのでしたら090-9800-4135東和マッサージ携帯電話三茶まで

お電話をいただきますと店舗責任者と直接お話をさせていただきます。

お電話の場合は　　０月０日　００時頃　　　コース００分を受けた　　０木００子　ですとおっしゃってい

ただくとありがたいです。